在深圳采購(gòu)買(mǎi)辦公家具不能光信自己的眼睛：在辦公家具展廳看上的整體辦公家具系統(tǒng)，送進(jìn)家時(shí)“縮了水”，四件變成了三件，到底是自己看錯(cuò)，還是商家在玩“貓膩”?有市民反映，他著實(shí)不懂，為什么自己買(mǎi)到的家具與當(dāng)時(shí)在展廳中看到的不同?一套本由兩實(shí)木班臺(tái)、一張休閑沙發(fā)和一個(gè)儲(chǔ)物架四部分組成的上下床，送上門(mén)時(shí)卻沒(méi)了儲(chǔ)物架的身影。

據(jù)辦公家具導(dǎo)購(gòu)員解釋，關(guān)先生之前在展廳看到的是舊款式，如今生產(chǎn)廠家對(duì)該系列做了調(diào)整，新款式是沒(méi)有儲(chǔ)物架的，如想要需另外購(gòu)買(mǎi)。對(duì)此說(shuō)法，關(guān)先生有些不滿，既然產(chǎn)品有調(diào)整為何不提前說(shuō)明，展廳的樣品上為何不明確標(biāo)出，辦公家具定制購(gòu)買(mǎi)合同中又為何不寫(xiě)清楚?
家具選購(gòu)中的貓膩很多
拋開(kāi)導(dǎo)購(gòu)的解釋是否屬實(shí)不論，其實(shí)，小編也發(fā)現(xiàn)不少類似現(xiàn)象：擺在展廳中為家具添彩的各種配件，有的確實(shí)不隨家具一同出售。但奇怪的是，你若不問(wèn)，銷售人員很少會(huì)主動(dòng)說(shuō)明，一切都要等家具入屋后才會(huì)“真相大白”。
你不問(wèn)我不說(shuō)——需另外購(gòu)買(mǎi)的部分沒(méi)有明示
走訪中還發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有明細(xì)整套報(bào)價(jià)仍為現(xiàn)在市場(chǎng)中的普遍現(xiàn)象。在逛某板式家具品牌展廳時(shí)，筆者表示喜歡一套客廳家具，導(dǎo)購(gòu)邊介紹各種功能邊稱價(jià)格不貴絕對(duì)劃算，整組柜子才3000多元;當(dāng)筆者又表示最喜歡柜子中間放DVD的小架子時(shí)，導(dǎo)購(gòu)笑而不語(yǔ);最后，當(dāng)筆者稱決定購(gòu)買(mǎi)并確認(rèn)家具明細(xì)時(shí)，導(dǎo)購(gòu)才慌忙指出，組柜中間的DVD架和右邊的一小組書(shū)柜是配件，需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)。
不主動(dòng)問(wèn)，絕不先說(shuō)明，這種銷售方式著實(shí)讓人有屢屢失望的感受。因?yàn)橄矚g家具的整體效果才將其買(mǎi)回家，但突出效果的配件常常屬于另外收費(fèi)范疇，更有許多消費(fèi)者在貨品到家后才發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)版”，這帶來(lái)了非常不佳的心理感受。其實(shí)，用多少錢(qián)買(mǎi)多少東西是買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成共識(shí)后的行為，只要之前講清說(shuō)明一切都好辦，反之就難逃“誤導(dǎo)消費(fèi)”之嫌。
“道具”必不可少標(biāo)清配件價(jià)格可避免誤導(dǎo)消費(fèi)
作為商家，用搭配好的空間語(yǔ)言來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)實(shí)屬正常，事實(shí)證明,也只有搭配得巧妙、合理，產(chǎn)品才有可能賣(mài)得更好。
對(duì)此，某家具負(fù)責(zé)人明確表示，展廳中的“軟道具”不能沒(méi)有，但這些道具也一定要有明確的價(jià)格體系，尤其是以定制為主的產(chǎn)品。
每個(gè)消費(fèi)者都有自己的想法和需求，對(duì)家具尺寸和搭配方式的要求也不相同。因此，只有將大小部件的價(jià)格都明確標(biāo)出，才能讓他們明明白白消費(fèi)。
資料來(lái)源：深圳辦公家具知名企業(yè)鑫思源辦公家具，公司主要生產(chǎn)銷售，實(shí)木班臺(tái)、休閑沙發(fā)、高隔間系統(tǒng)等