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辦公家具消費(fèi)者忠誠(chéng)度決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
辦公家具消費(fèi)者忠誠(chéng)度決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力:良好的人際關(guān)系建立在什么基礎(chǔ)之上呢?是共同興趣和愛(ài)好。市場(chǎng)營(yíng)銷也是同樣的道理。衣柜商家要想讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并接受,首先要讓他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,進(jìn)而產(chǎn)生共鳴。如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)生興趣,找不到共鳴,他們不可能選擇這個(gè)產(chǎn)品,更不可能成為忠實(shí)的“粉絲”。
人的選擇都有傾向性。人們心里對(duì)事物的所思所想,決定其對(duì)外圍事物的認(rèn)知態(tài)度及忠誠(chéng)度。事實(shí)上,人們一般很少做違背心愿的事情。消費(fèi)者選擇衣柜也是同樣的道理。如果消費(fèi)者從心里對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)生好感,選擇購(gòu)買的機(jī)率也高,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度也愈高。所以,商家做產(chǎn)品推廣時(shí),應(yīng)遵從人性特點(diǎn)的規(guī)律性,從“心”開始,深入挖掘消費(fèi)者的人性需求。
沒(méi)有培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的品牌是不成功的品牌。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度越高,產(chǎn)品的生命力也越強(qiáng)。一個(gè)消費(fèi)者信賴的品牌,即使在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些失誤,只要他們能真誠(chéng)對(duì)待問(wèn)題,消費(fèi)者也能理解與原諒,不會(huì)降低對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。相反,消費(fèi)者忠誠(chéng)度低的品牌,如果在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)失誤,不僅不會(huì)得到消費(fèi)者的諒解,而且還會(huì)讓消費(fèi)者降低對(duì)產(chǎn)品的信任度,甚至被拋棄。
市場(chǎng)營(yíng)銷,說(shuō)到底也是商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智資源的博弈過(guò)程,是一場(chǎng)“爭(zhēng)心戰(zhàn)”。得人心者得天下。衣柜商家如果忽略了這一點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)異于隔靴搔癢,難有作為。
辦公家具產(chǎn)品:辦公桌椅(會(huì)議椅、職員椅、老板椅、大中班椅、展臺(tái)、前臺(tái)、班臺(tái)等)、屏風(fēng)工作卡位、文件柜、檔案柜、機(jī)柜、密集架、屏風(fēng)隔斷、沙發(fā)、茶幾,書架、書車、閱覽桌、高低床等也算上吧,因?yàn)橐话慵揖吖疽捕加猩a(chǎn)。
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